1) Bestilling:

På hund360.dk er det muligt at bestille varer til levering i hele Danmark

.

2) Sådan handler du hos os:

Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til indkøbskurven.
2. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
3. Indtast dine personlige oplysninger
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
6. Foretag betalingen

Når ordren er gennemført, vil du modtage ordrebekræftelse på e-mail. Ligeledes vil du modtage en e-mail, når ordren er afsendt fra vores lager. Tjek eventuelt spamfilter/uønsket mail. 

.

3) Fejl i priser

Du kan normalt forlange at købe varen til den pris, som var angivet under købet. Hund360 forholder sig retten til at ændre prisen/annullere købet, hvis der har været tale om en åbenlys prisfejl. Det kan fx være, hvis prisen er væsentligt lavere, end den normale pris.Ved sådanne tilfælde vil Hund360’s Kundeservice tage kontakt til dig, og finde en tilfredstillende løsning. 

.

4) Betaling

I webshoppen kan du betale med følgende kort: Dankort, Visa, MasterCard,Visa-Electron, Maestro, JCB samt betale via Apple Pay, Google Pay og MobilePay.

Ved betaling med betalingskort, vil betaling først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Dine betalingskortoplysninger bliver sendt krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Så du kan helt trygt og sikkert handle online hos Hund360.dk.

.

5) Levering

Leveringstiden i Danmark er 1-4 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer, men hvis en vare er udsolgt/udgået, vil du hurtigt blive kontaktet af vores kundeservice. Bestiller du inden kl. 14:00 MAN-TOR forsøger vi at afsende din ordre samme dag. Din ordre bliver leveret af DAO eller GLS. Tjek eventuelt spamfilter/uønsket mail.

.

6) Afhentning

Ved bestilling i webshoppen kan du vælge at få varen sendt til din hjemmeadresse, til din arbejdsplads eller Pakkebokse. Det er selvfølgelig også muligt at bestille til afhentning i Hund360 butikken i butikkens åbningstider.

.

7) Fortrydelsesret

Returret og returnering: 

Du har altid 30 dages fuld returret på varer købt på Hund360.dk, regnet fra den dag varen modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand, som du modtog den.

Har du købt varen online, og efterfølgende returnere den, gør vi opmæksom på at vi kun refundere pengene til det kort som er anvendt på originalordren.

Ved returnering hæfter du, som køber selv for varen, indtil den er i vores hænder.
HUSK derfor altid at sørge for, en kvittering af returneringen.

Hvis du fortryder dit køb fra Hund360.dk, har du 30 dages fortrydelsesret.

Sammen med varen vedlægges kvitteringen på købet. Du skal ikke betale for fragten.

Vi ombytter ikke returvarer sendt til webshoppen. Ønsker du en anden vare, er den hurtigste måde, at bestille denne på vores hjemmeside. Så ved du med det samme, om den pågældende vare er på lager og risikerer ikke, at den bliver udsolgt, mens din pakke er på vej retur til os.

.

8) Reklamationsret

Hund360.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte, eller indirekte opstået, som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Hund360.dk indenfor rimelig tid og gerne så snart det opdages. Varen kan efterfølgende sendes retur til vores webshop eller afleveres i en af kædens butikker for reparation eller ombytning/refundering. Husk at udfylde returseddelen, samt at medsende en kopi af din kvittering på varen. – Tøj og seler skal være rengjort!

Når varen er modtages til os retur og såfremt reklamationen godkendes, byttes den til en anden vare, varen repareres, eller købesummen refunderes til din konto. Vi forbeholder os altid retten til at reparere varen. Husk at medsende en kopi af din kvittering på købet.

Som forbruger i EU har du altid mulighed for at klage via Forbruger europas ODR Portal her 

.

9) Sikker betaling

I forbindelse med betaling med betalingskort bruges en sikker krypteret metode (SSL Kryptering) gennem et godkendt webshopsystem, så alle betalingsdata kun sendes via en sikker linje, og aldrig bliver gemt hos os. 

.

10) Nyhedsbrev

Du har mulighed for at tilmelde dig vores e-mail nyhedsbrev helt gratis. Dette er ikke noget, vi gør uden, at du selv har valgt det. Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, kan du altid nemt framelde dig igen. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør, kan du kontakte shop-kundeservice på shop@hund360.dk